För hotell

Framgångsrika hotell bör erbjuda anpassningsbara sängar

Hotellbranschens viktigaste uppgift är att förmedla en god natts sömn till sina gäster, och en skön säng är avgörande för gästernas hotellupplevelse. Undersökningar visar att just sköna hotellsängar är mest efterfrågat av hotellgäster på alla nivåer. Mer förvånande är att samma undersökningar visar att gästerna ofta är missnöjda med dagens hotellsängar.

Förklaringen är enkel. Varje gäst har en personlig uppfattning om hur en skön säng ska vara. Medan vissa önskar en hård säng föredrar andra en mjuk osv. Med en vanlig ”statisk” säng blir det därför omöjligt att tillfredsställa alla gästers önskemål på samma gång.

YouBed – ändrar spelplanen för framgångsrika hotell

Den anpassningsbara sängen YouBed erbjuder en effektiv och fungerande lösning på hotellbranschens största utmaning.

För första gången i historien blir det möjligt för hotell att erbjuda varje gäst det de efterfrågar mest och värdesätter högst – en riktigt skön hotellsäng. Nu kan hotell konkurrera på riktigt inom branschens mest centrala områden, och tävla om vem som kan erbjuda det bästa sömnerbjudandet.

FÖRSTÄRKTA MERVÄRDEN

Rapporter från 70 skandinaviska hotell och externa studier visar att sängen YouBed bidrar till avgörande mervärden för såväl gästerna som för hotellen.

Kundnöjdhet
NPS studie bevisar att den anpassningsbara YouBed har en väldigt positiv påverkan på gästnöjdheten. (+14%)

Konkurrens & Profil
Ger för första gången möjlighet för hotell att erbjuda och marknadsföra en säng som passar alla gäster.

Betalningsvilja
Kraftig positiv påverkan på betalningsvilja och rumspriser.

Beläggning
Stor förmåga att attrahera nya gäster och grupper till hotell.

Förtjänst
Fler och nöjdare gäster som är villiga att betala mer leder till en ökad intjäning. Ofta betydligt högre än själva sängkostnaden.

UNDERSÖKNINGAR

Gallup
”A comfortable bed is most requested by
hotel guests in all levels.”

“Given that almost one out of three guests is willing to pay a extra for an enhanced bed experience, hotel brands should first evaluate if they are consistently delivering a comfortable bed experience before upgrading far less critical product attributes.”
– John Timmerman, Gallup
>>>

Westin Hotel & Resort
82% av affärsresenärer anser sig ha en skönare
säng hemma än den som erbjuds på hotellet.
48% anser att hotellsängar är alldeles
för hårda (21%) eller för mjuka (27%).
>>>

Hotels.com
Det är framförallt hårdheten i sängen som
påverkar hur väl vi sover på hotell.
>>>

Scandic Hotel
En bekväm säng är det viktigaste för en positiv hotellupplevelse. Obekväma sängar och störande
ljud har den största effekten på en negativ hotellupplevelse.
>>>

Novus
32% av missnöjda semesterfirare klagar
på obekväma sängar.
>>>